Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er mai 2026
La présente politique de confidentialité explique comment Smarterspro collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://iptv-smarters-pro.fr.
En utilisant le site, en remplissant un formulaire, en passant une commande ou en contactant le support, l’utilisateur accepte que ses données soient traitées conformément à la présente politique.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est :
Nom commercial : Smarters pro
Site web : https://iptv-smarters-pro.fr
Email : [email protected]
Téléphone : +44 7478 034517
2. Données personnelles collectées
Smarterspro peut collecter les données suivantes selon l’utilisation du site :
– nom ou prénom renseigné par l’utilisateur ;
– adresse email ;
– numéro de téléphone ;
– informations transmises via un formulaire de contact ;
– informations liées à une commande ou une formule choisie ;
– appareil utilisé pour la configuration : Smart TV, Android TV, Firestick, iPhone/iPad, Windows ou Mac ;
– échanges avec le support ;
– données techniques de navigation, comme l’adresse IP, le navigateur, le type d’appareil ou les pages consultées ;
– données liées aux cookies ou technologies similaires.
Smarter8K ne demande pas de données personnelles sensibles et invite les utilisateurs à ne pas transmettre d’informations inutiles ou confidentielles via les formulaires ou le support.
3. Finalités du traitement
Les données collectées peuvent être utilisées pour :
– répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
– traiter les commandes ou demandes liées aux formules Smarterspro ;
– transmettre les informations nécessaires après activation ;
– accompagner l’utilisateur dans l’installation ou la configuration d’IPTV Smarters Pro ;
– fournir un support en français ;
– améliorer le fonctionnement du site ;
– mesurer l’audience et comprendre l’utilisation du site ;
– assurer la sécurité du site et prévenir les abus ;
– respecter les obligations légales applicables.
4. Base légale du traitement
Les traitements réalisés par Smarter8K peuvent reposer sur :
– l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, lorsqu’un utilisateur passe commande ou demande des informations sur une formule ;
– le consentement, notamment pour certains cookies ou formulaires ;
– l’intérêt légitime, notamment pour répondre aux demandes, sécuriser le site et améliorer les services ;
– le respect d’obligations légales, notamment en matière de facturation, comptabilité ou gestion des demandes.
5. Données liées aux commandes
Lorsqu’un utilisateur choisit une formule ou passe une commande, Smarterspro peut collecter les informations nécessaires au traitement de la demande, à l’activation du service, au suivi client et à l’accompagnement après commande.
Les données liées au paiement peuvent être traitées par un prestataire de paiement externe. Smarterspro ne stocke pas les informations complètes de carte bancaire sur son site.
6. Données liées au support
Lorsqu’un utilisateur contacte le support par email, formulaire, WhatsApp ou tout autre canal indiqué sur le site, les informations transmises peuvent être utilisées pour répondre à sa demande.
Pour faciliter l’accompagnement, l’utilisateur peut être invité à préciser son appareil, son système, la formule concernée ou le problème rencontré.
7. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de :
– assurer le bon fonctionnement du site ;
– mémoriser certaines préférences ;
– mesurer l’audience ;
– améliorer l’expérience utilisateur ;
– sécuriser certaines fonctionnalités ;
– analyser les performances du site.
Certains cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement du site. D’autres cookies, notamment de mesure d’audience ou de marketing, peuvent nécessiter le consentement de l’utilisateur selon les outils utilisés.
L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau cookies du site, lorsqu’il est disponible, ou via les paramètres de son navigateur.
8. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de leurs missions, aux personnes ou prestataires suivants :
– l’équipe Smarterspro chargée du support et du traitement des demandes ;
– l’hébergeur du site ;
– les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
– les prestataires de paiement, le cas échéant ;
– les outils de mesure d’audience ou de sécurité, si utilisés ;
– les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Smarterspro ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.
9. Hébergement et transferts éventuels
Le site est hébergé via un VPS Hostinger.
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de l’Union européenne, selon les outils utilisés pour l’hébergement, le paiement, l’analyse ou le support. Dans ce cas, Smarterspro veille, dans la mesure du possible, à utiliser des prestataires proposant des garanties appropriées en matière de protection des données.
10. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
– données de contact : durée nécessaire au traitement de la demande ;
– données liées aux commandes : durée nécessaire au suivi client et aux obligations légales applicables ;
– échanges support : durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi ;
– données de navigation : durée limitée selon les outils utilisés ;
– cookies : durée variable selon leur finalité et les paramètres de consentement.
11. Sécurité des données
Smarterspro met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Toutefois, aucun système informatique ou transmission sur internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé. L’utilisateur est invité à ne pas transmettre d’informations sensibles ou inutiles via le site ou les canaux de support.
12. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur peut exercer les droits suivants :
– droit d’accès à ses données ;
– droit de rectification ;
– droit d’effacement ;
– droit d’opposition ;
– droit à la limitation du traitement ;
– droit à la portabilité lorsque applicable ;
– droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Smarterspro à l’adresse suivante :
Email : [email protected]
Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité française de protection des données personnelles.
Site web : https://www.cnil.fr
14. Services tiers
Le site peut contenir des liens vers des services tiers, notamment des applications, plateformes de paiement, outils de support, WhatsApp ou sites externes.
Smarterspro n’est pas responsable des politiques de confidentialité, pratiques ou contenus de ces services tiers. L’utilisateur est invité à consulter leurs propres politiques de confidentialité.
15. Indépendance vis-à-vis d’IPTV Smarters Pro
Smarter8K est un service indépendant compatible avec IPTV Smarters Pro.
IPTV Smarters Pro est une application de lecture tierce qui ne fournit pas de contenu par elle-même. Toute référence à IPTV Smarters Pro sur le site est utilisée uniquement pour indiquer une compatibilité technique avec l’application.
16. Modification de la politique de confidentialité
Smarterspro peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page permet d’identifier la version la plus récente.
